AI Suite

NIT Support Agents

Nell'era moderna, le organizzazioni operano in un contesto in cui la velocità è un requisito, non solo un vantaggio.
I team si trovano ogni giorno a gestire un volume crescente di richieste — spesso ripetitive, di basso valore e distribuite in modo irregolare — generando rallentamenti, tempi di risposta variabili e processi che faticano a stare al passo con il business.

Da questa esigenza prende forma la nostra AI suite "NIT Support Agents": una generazione di agenti, progettati per potenziare i processi e rendere le organizzazioni più rapide ed efficienti, intervenendo dove i flussi tradizionali mostrano i loro limiti.

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NIT Support Agents Illustration
Showcase

Video Presentazione

I Modelli

Modelli già disponibili

Soluzioni AI pronte per essere addestrate ed integrate nelle procedure aziendali

GDO Vendors Agents

Questo modello di agenti è stato ideato per velocizzare e supportare le fasi di on-boarding dei nuovi fornitori e la gestione dei rapporti di fornitura.

Guida i partner commerciali in base alle procedure aziendali, rispondendo a dubbi su caricamento dei documenti, schede tecniche, scadenze, logistica, ecc...

  • Riduzione del 70% dei tempi di inserimento e validazione dei fornitori.
  • Supporto multilingua 24/7 per l'interazione con produttori esteri.
  • Integrazione con sistemi esistenti (ERP, gestionali, ecc..).
  • Verifica automatizzata della conformità documentale di primo livello.

Simulazione Interazione

Quali documenti servono per registrare una nuova linea di surgelati?
Per inserire prodotti surgelati in assortimento, devi allegare il certificato IFS/BRC aggiornato e la scheda tecnica HACCP compilata. Posso fornirti il template standard se ne hai bisogno.
Sì grazie, mandamelo qui.
Ecco il link per scaricare: Template_Scheda_Surgelati_v4.xlsx. Compila la scheda e ricaricala in questa chat per il controllo preliminare.

Helpdesk Agents

Agenti di supporto sempre disponibili, che imparano dai tuoi processi digitali e guidano gli stakeholders nelle attività quotidiane.

Impara dai manuali aziendali e dalle wiki interne per risolvere autonomamente i dubbi più frequenti degli utenti.

  • Risoluzione autonoma del 65% delle richieste ripetitive e di basso livello.
  • Diminuzione drastica dei tempi di attesa necessari a ricevere supporto.
  • Integrazione diretta con i sistemi aziendali.
  • Escalation automatizzata con passaggio di contesto al team umano per i casi critici.

Simulazione Interazione

Ho ricevuto lo scarico in orario ma alcuni prodotti risultano mancanti. Cosa devo fare?
Devi segnalare subito la difformità utilizzando il portale aziendale. Ti guiderò passo passo: accedi al portale, apri la sezione "Ticket" e avvia la segnalazione. Vuoi che ti fornisca il link diretto?
Si inviami pure il link, grazie.
Perfetto! Eccoti il link diretto: Ticket. Compila il modulo con i dettagli dei prodotti mancanti e allega eventuali documenti/foto. Una volta inviata la segnalazione, riceverai una email con il numero di ticket per il tracciamento.

HR Agents

Agenti AI dedicati alle risorse umane che si occupano di automatizzare l'onboarding dei dipendenti, la formazione e il supporto per le informazioni relative ai regolamenti e procedure aziendali.

Guida i neoassunti nei loro primi giorni all'interno degli store o degli uffici aziendali, fornendo risposte immediate su procedure di sicurezza, benefit, policy e formazione.

  • Training iniziale on-demand interattivo.
  • Fornitura immediata di informazioni sul regolamento interno dell'azienda.
  • Supporto nella raccolta documentale (contratti, certificati).
  • Minimizzazione degli errori procedurali commessi nelle prime settimane lavorative.

Simulazione Interazione

Come posso inserire una richiesta di ferie per il periodo di agosto?
Puoi richiedere ferie accedendo al portale HR aziendale ed inserendo la richiesta entro il 15 del mese precedente. Ricordati che nei mesi di picco (luglio-agosto) le ferie richiedono l'approvazione preventiva del Responsabile.
Ho anche smarrito il modulo per la dichiarazione dei carichi di famiglia.
Nessun problema, puoi scaricare il file PDF editabile cliccando qui: Modulo_Carichi_Famiglia.pdf. Una volta compilato e firmato digitalmente, puoi ricaricarlo nella tua area personale.
I Vantaggi

Perché scegliere la nostra AI Suite

I benefici immediati derivanti dall'adozione di agenti AI nei tuoi processi

Innovazione

Immagine aziendale che parla di innovazione, non di attese.

Rapidità

Assistenza immediata: processi più rapidi e team interni più efficienti.

Efficienza

Ottimizzazione della produttività aziendale e riduzione dei costi operativi.

Supporto 24/7

Sempre attivi, coerenti e allineati alle policy aziendali, anche nei momenti di picco.

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Ti ricontatteremo entro 24 ore.